质量管理5w1h是指对象(What)、场所(Where)、时间和程序(When)、人员(Who)、为什么(Why)和方式(How)。
质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。
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