店宝宝：互联网大厂争抢万亿级市场

本地生活服务，无疑是令互联网大厂“垂涎”的庞大市场。

数据显示，从2014年至2018年，中国本地生活综合服务市场规模以年复合增长率41.3%的惊人速度在扩大，据测算，市场规模将在2024年达到2.8万亿元。艾瑞咨询的最新数据统计显示，万亿级的庞大市场之下，生活服务渗透率也仅有12.7%。这意味着在深入渗透的赛道上，谁跑得更快，谁就能多分一杯羹。

其实，早在3年前的2018年，抖音就在上海秘密成立POI团队，集结30人的研发阵容，启动本地生活服务业务。

最开始，抖音先在企业号试水，先后推出团购、酒店预订、门票预订按钮。截止去年9月，抖音企业号突破500万。随后，抖音又推出了“我和我的家乡”、“心动餐厅”、“城市大玩家”活动，并与第三方平台合作，推出“同城外卖”等业务。

一直以来，抖音的本地生活服务业务主要运营美食、旅行两个垂类。但从视频种草到交易拔草的过程却并不顺利。

阿里、美团、快手、滴滴等互联网公司在本地生活服务赛道鏖战的同时，抖音的探索却差强人意，“真正到POI详情页里面去的不到1%”，“用户心智没有养成”。

而且，抖音主要是将流量嫁接到市面上的第三方服务平台，更多的是导流量，面对美团、阿里两大本地生活巨头，并未掀起水花。

对于抖音来说，不甘做流量嫁衣的趋势越来越明显，无论是大举进军电商，还是卷土重来押注本地生活服务。

此前，用户在抖音标记旅行打卡视频，将喜欢的地方打上“想去”标签。现在，点击POI链接会跳转至商户的聚合页，在改进后的2.0版本，聚合页内新增了门票购买链接，比如在抖音刷到迪士尼相关的视频，用户可以直接购买迪士尼度假区门票。

如今，不仅可以在抖音购买迪士尼门票，还可以购买美食餐厅的优惠券，预定旅行酒店、参加企业招聘等等，一系列举动都表明，抖音押注本地生活服务布局的野心。不过，抖音的本地生活业务挑战显然不小。

抖音本地生活服务由于还处于起步阶段，所以入口上还是比较隐蔽，尽管出现在抖音首页内的同城界面中，但仍然没能提升至一级入口，对用户的曝光度存在较大的影响。

另外，抖音现在的本地生活服务覆盖范围比较小，像到家O2O等方向上还鲜有涉及。在运营模式上，抖音现在采取的还是合作模式，没有打造出自己的自营平台。同时，阿里、美团、快手，以及社区团购企业等竞争对手林立，且各家实力都不容小觑。

就抖音目前布局本地生活服务业务的重心——到店团购而言，竞争尤为激烈。

不光抖音，其直接的竞争对手快手也没闲着，打造到店团购聚合平台。据悉，哈罗也将于今年3月在广州开展到店团购业务“哈罗生活”。

国内到店团购业务做得最好的“联联周边游”，业务已经辐射全国400多个城市，服务用户超5亿，年营业额超80亿元。

这些大厂做到店团购基于多方考虑。一方面，是自身拥有商家渴求的流量，并大多数选择的业务板块首先是餐饮，因为餐饮迭代和淘汰非常快，有利于市场的更新和活力，并且拥有大量的合作商家可选择。抖音也正是选择了餐饮作为重点推进的到店团购。

另一方面则是，到店团购业务的搭建成本远低于社区团购等模式，因为后者需要搭建线上线下服务体系，没有大量投入很难达到效果，但到店团购无需过多成本，而且对于平台促成交易的效果立竿见影。

店宝宝电商研究院负责人张斌表示，基于日活用户和短视频迅速便捷的传播属性，抖音以到店团购为本地生活服务的切入点，势必会成为强有力的竞争者。就字节打造本地生活版图的野心，与阿里、美团等互联网大厂抢夺万亿级市场的架势而言，商战大戏还在后头。